Konfigurationsmaske: Unterschied zwischen den Versionen

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: Führt täglich automatisch eine Ablaufweiterschreibung für alle lebenden und aktiven Verträge ('''nicht''' LV) durch, wobei die Vertrags-Aktion weder auf '''Kündigung bestätigt''' noch auf '''Gekündigt''' stehen darf.
 
: Führt täglich automatisch eine Ablaufweiterschreibung für alle lebenden und aktiven Verträge ('''nicht''' LV) durch, wobei die Vertrags-Aktion weder auf '''Kündigung bestätigt''' noch auf '''Gekündigt''' stehen darf.
  
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: Eine Startzeit zwischen 2 und 3 Uhr wird wegen möglicherweise auftretender Probleme mit der Zeitumstellung nicht empfohlen.
 
: Eine Startzeit zwischen 2 und 3 Uhr wird wegen möglicherweise auftretender Probleme mit der Zeitumstellung nicht empfohlen.
 
  
 
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* Standard Kundentyp
 
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* Standard Geburtstagskarte
 
* Standard Geburtstagskarte
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* Zielgruppen
 
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: Kundenzielgruppen - pro Zeile ein Eintrag! Es sind beliebig viele Zeilen möglich. Die Gruppe wird per Menü in der Kundenmaske (Register Kundendaten) ausgewählt.
  
 
* Zeitraum für offene Aufgaben
 
* Zeitraum für offene Aufgaben
  
 
: Angabe des Zeitraums in Tagen, für den offene Aufgaben in der Kunden- und Vertragstabelle anzuzeigen sind. Eine Benutzerkonfiguration hat Vorrang vor dieser Einstellung!
 
: Angabe des Zeitraums in Tagen, für den offene Aufgaben in der Kunden- und Vertragstabelle anzuzeigen sind. Eine Benutzerkonfiguration hat Vorrang vor dieser Einstellung!
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* Automatisches Setzen des Datums
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: Automatisches Setzen des Datums bei Kontakt oder Routine im Kunden. Menüeinträge: Kein Datum setzen; Letzten Kontakt setzen; Letzte Routine setzen
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* Betreuer der erstellten Aufgabe ist
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: Bei Aufgabenerstellung aus Akteneintrag eine Aufgabe wird festgelegt, welchem Mitarbeiter soll die Aufgabe zugeordnet werden soll. Möglichkeit: dem Betreuer des Kunden/Vertrages oder dem aktuell eingeloggten User der den Akteneintrag anlegt.
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Version vom 3. Juni 2008, 13:26 Uhr

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In der Konfigurationsmaske lassen sich differenzierte Einstellungen sowohl zur Datenbank als auch zu den in InfoAgent angelegten Benutzern durchführen. Dazu ist eine Unterteilung in die Datenbankweite Konfiguration und in die Benutzerkonfiguration integriert.
Gestartet wird die Konfiguration aus dem Hauptmenü über das Menü Einstellungen -> Konfiguration.


Datenbankweite Konfiguration

In diesem Teil werden Einstellungen zur Konfiguration der Datenbank, InfoAgent und den Schnittstellen vorgenommen. Diese gelten unabhängig von den Benutzern. Für diese ist die Benutzerkonfiguration vorgesehen. In verschiedenen Kategorien lassen sich über Eingabezeilen, Menüs oder Auswahlfelder die entsprechenden Optionen zur Konfiguration setzen. Folgende Kategorien sind u. a. möglich:

  • Kundenverwaltung
  • Vertragsverwaltung
  • Akte
  • Schadenverwaltung
  • Nummernkreise
  • Vertriebsübersicht
  • Inkasso

Beachten Sie bitte, das in Abhängigkeit Ihrer InfoAgent-Konfiguration nicht alle Kategorien und Einträge vorhanden sind. Damit zusammenhängende Einstellungen brauchen dann nicht durchgeführt zu werden.




  • Datenbankversion
Aktuelle Programmversion. Bitte informieren Sie sich regelmäßig über Updates der Software.
  • Automatisch auf Updates prüfen
Prüft nach jedem Login des Administrators in InfoAgent ob neue Updates für InfoAgent vorhanden sind.
  • Maximale Wartezeit für Datenbankabfragen (in Sekunden)
90 (Standard)
  • Vermittlerstatus
Standard Makler, wird einem Vermittler bei Neuanlage zugewiesen


Vertragsverwaltung

  • Automatische Ablaufweiterschreibung
Datenbankweite Konfiguration
Führt täglich automatisch eine Ablaufweiterschreibung für alle lebenden und aktiven Verträge (nicht LV) durch, wobei die Vertrags-Aktion weder auf Kündigung bestätigt noch auf Gekündigt stehen darf.
  • Startzeit für SQL-Job, um Verträge aus Verlauf zu aktualisieren
Eine Startzeit zwischen 2 und 3 Uhr wird wegen möglicherweise auftretender Probleme mit der Zeitumstellung nicht empfohlen.

Fehlvertragsverlauf

  • Betreuer bei Nachbearbeitung
Auswahlmenü; standardmäßig ist der aktuell eingeloggte User dafür zuständig, per Menü kann auch der Betreuer des entsprechenden Vertrages zugeordnet werden
  • Nachbearbeitungsaufgabe anzeigen
Auswahlfeld; De angelegte Aufgabe wird für Ergänzungen geöffnet.
  • Nachbearbeitungstext
Eingabezeile; als Standard vorgeschlagener Aufgabenbetreff

Kundenverwaltung

  • Standard Kundentyp
Standard Kundentyp für die Neuanlage von Kunden
  • Standard Geburtstagskarte
Auswahlfeld, gilt aktiviert nur für manuell neu angelegte Kontakte
  • Standard LKZ
Standard Länderkennzeichen für die Neuanlage von Kontakten
  • Standard Nationalität
Standard Nationalität für die Neuanlage von Kontakten
  • Standard Beziehung beim Kunden trennen anlegen
Auswahlfeld, wenn aktiviert wird automatisch beim Trennen zweier Kunden eine Beziehung zwischen den Kunden angelegt
  • Standardmodus Schnellsuche ( Enter )
Menü mit der Auswahlmöglichkeit Hauptkontakt, alle Kontakte; Standardmodus 1 für die Schnellsuche: Drücken von Enter nach Eingabe des Suchtextes
  • Standardmodus Schnellsuche ( Shift + Enter )
Menü mit der Auswahlmöglichkeit Hauptkontakt, alle Kontakte; Standardmodus 2 für die Schnellsuche: Drücken von Shift + Enter nach Eingabe des Suchtextes
  • Schnellsuche erkennt Umlaute
Wenn diese Option gesetzt ist, sucht InfoAgent in der Kundenschnellsuche bei Eingabe eines Umlautes auch mit den Buchstaben dazu. Bsp: Suche nach "Müller" sucht auch in Mueller bzw. auch umgekehrt. (Bei Performanceproblemen in der Kundensuche ggf. experimentell deaktivieren)
  • Zielgruppen
Kundenzielgruppen - pro Zeile ein Eintrag! Es sind beliebig viele Zeilen möglich. Die Gruppe wird per Menü in der Kundenmaske (Register Kundendaten) ausgewählt.
  • Zeitraum für offene Aufgaben
Angabe des Zeitraums in Tagen, für den offene Aufgaben in der Kunden- und Vertragstabelle anzuzeigen sind. Eine Benutzerkonfiguration hat Vorrang vor dieser Einstellung!

Akte

Akte, Nummernkreise
  • Automatisches Setzen des Datums
Automatisches Setzen des Datums bei Kontakt oder Routine im Kunden. Menüeinträge: Kein Datum setzen; Letzten Kontakt setzen; Letzte Routine setzen
  • Betreuer der erstellten Aufgabe ist
Bei Aufgabenerstellung aus Akteneintrag eine Aufgabe wird festgelegt, welchem Mitarbeiter soll die Aufgabe zugeordnet werden soll. Möglichkeit: dem Betreuer des Kunden/Vertrages oder dem aktuell eingeloggten User der den Akteneintrag anlegt.


Nummernkreise

Dokumente erstellen (Word)

Benutzerkonfiguration

Dieser Teil ist für jeden Mitarbeiter bzw. Nutzer unterschiedlich, da sich jeder die Bedienoberfläche individuell einrichten kann und Speicherpfade von PC zu PC unterschiedlich sind. Außerdem sind, so installiert, Benutzername und Passwort für ELO verschieden und werden hier ebenfalls hinterlegt.