CAPI

Unter CAPI versteht man das Common ISDN Application Programming Interface. Das ist eine ISDN-konforme standardisierte Software-Schnittstelle. In InfoAgent wird diese für eingehende Anrufe genutzt.

Zu beachten ist hierbei, das die eingehenden Anrufe nur auf dem PC / Server angezeigt werden, der über eine lokale CAPI verfügt. Sollten also z. B. eingehende Anrufe auf mehreren Clients angezeigt werden, die über ein Netzwerk miteinander verbunden sind, so reicht die CAPI-Schnittstelle am Server (hier lokaler Anschluss der Telefonleitung) nicht aus. Diese würde lediglich die Anzeige auf dem Server ermöglichen. Für diese Anforderungen ist ein Drittanbieter für eine CAPI im Netzwerk erforderlich.

Voraussetzungen

• die Funktion muss im Lieferumfang Ihrer InfoAgent-Lizenz enthalten sein
• Anzeige eingehender Anrufe

lokale ISDN-Hardware am Rechner des Benutzers bzw. des Servers (Festeinbau oder Anschluss per USB), die mit dem ISDN-Anschluss oder dem So-Bus der Telefonanlage verbunden ist

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siehe auch Capi