CAPI
Unter CAPI versteht man das Common ISDN Application Programming Interface. Das ist eine ISDN-konforme standardisierte Software-Schnittstelle. Für eingehende Anrufe nutzt InfoAgent die CAPI-Schnittstelle.
Zu beachten ist hierbei, das die eingehenden Anrufe nur auf dem PC angezeigt werden, der über eine lokale CAPI verfügt. Sollten also z. B. eingehende Anrufe auf mehreren Clients angezeigt werden die über ein Netzwerk miteinander verbunden sind, so reicht die CAPI-Schnittstelle am Server (hier lokaler Anschluss der Telefonleitung) nicht aus. Diese würde lediglich die Anzeige auf dem Server ermöglichen. Für diese Anforderungen ist ein Drittanbieter für eine CAPI im Netzwerk erforderlich.
Voraussetzung:
- die Funktion muss im Lieferumfang Ihrer InfoAgent-Lizenz enthalten sein
- Anzeige eingehender Anrufe
- lokale ISDN-Karte im Rechner des Benutzers, die mit dem ISDN-Anschluss oder dem So-Bus der Telefonanlage verbunden ist
Über Menü Einstellungen -> CAPI-Status kann abgefragt werden ob der PC die Funktion unterstützt.
Erscheint diese Fehlermeldung, unterstützt der PC keine CAPI und dadurch können eingehende Anrufe nicht angezeigt werden.
