Fehlverträge

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Vorbetrachtung

Zu Fehlverträgen kommt es z. B. wenn:

• die Vertragsnr. zwar in der Datenbank gefunden wird, aber die Versicherungsscheinnummer von der bereits bestehenden Vertragsnr. abweicht.
• der Vertragsstatus sich unterscheidet. (In der Datenbank ist der Vertrag storniert aber per GDV ist er aktiv bzw. umgekehrt)
• das Gültigkeitsdatum der entsprechenden Änderung in der GDV-Datei nicht mit dem des gespeicherten Vertrages übereinstimmt.

Anlage von Fehlverträgen

Vertrag anlegen

Unter Zu buchende Verträge sind die Verträge aufgelistet, die nach dem Einlesen des GDV-Bestandes noch keinem Kunden zugeordnet sind. Markieren Sie einen Vertrag. Über Vertrag hinzufügen wird das nächste Fenster aufgerufen. Dort werden fehlende Daten ergänzt und der Fehlvertrag neu angelegt. Übernehmen Sie bei der Kontrolle der gelieferten Vertragsdaten das Produkt und die Zahlart aus dem Pull-Down-Menü. Mit Anlegen werden die hinzugefügten Daten abgespeichert, das Fenster geschlossen und der Fehlvertrag aus der Liste der zu buchenden Verträge entfernt. Dieser besitzt dann keinen Status als Fehlvertrag mehr und ist in der Kundentabelle unter dem Kunden sowie in der Vertragstabelle zu finden.

Für alle anderen Verträge ist diese Prozedur zu wiederholen. Mit Weiter wird anschließend die Erstellung des Fehlerprotokolls für das Versicherungsunternehmen durchgeführt.

Fehler in 2.8.12.8

Fehlvertragslauf verändert Schreibweise des Mehrzweckfeldes

Erscheint ein Vertrag durch den GDV Import unter den Fehlverträgen und man überschreibt diesen Vertrag, so wird bei Rücksetzen des Mehrzweckfeldes dessen gesamter Inhalt nur noch in Grossbuchstaben dargestellt und gespeichert. Das bedeutet, dass in der Tabellenansicht der gesamte Inhalt des Mehrzweckfeldes nur noch in Großbuchstaben dargestellt wird! In der Vertragsmaske hingegen steht im Mehrzweckfeld die Groß- bzw. Kleinschreibung betreffend alles ganz normal.

Mit Version 2.8.13.0 ist dieser Fehler behoben, d. h. die Schreibweise des Mehrzweckfeldes ist dann sowohl in Tabellenansicht als auch in der Vertragsmaske wieder korrekt.